Mystery Shopping

Mystery Shopping (andere Begriffe: mystery consumer, secret shopper) ist ein Tool, welches bei Unternehmen die sich auf Marktanalysen spezialisieren, Wächter Organisationen oder intern bei Unternehmen, welche die Qualität ihres Service messen wollen, aber auch um Regelbefolgung zu überprüfen oder auch um spezielle Informationen über Produkte und Service zu bekommen. Die Identitäten des Kunden bleiben jedoch geheim und purpose are generally not known by the establishment being evaluated. Mystery shoppers sind mit spezifischen Aufgaben beauftragt, wie zum Beispiel: ein Produkt zu kaufen, Fragen zu stellen, Fehler festzustellen oder in einer bestimmten Weise sich zu verhalten und dann diese Kenntnisse detailliert weiter zu geben. Senden24 bietet dir eine simple Mitarbeit an um deine Produkte zu testen mit unserem eingebauten Shopping Tours.

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